Bac+2
BTS MCO Management Commercial Opérationnel
- Durée
2 ans
- Crédits
120 ECTS
- Campus
Dijon Formation et Chalon Formation / Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite
Objectifs de la formation BTS Management Commercial Opérationnel
Le détenteur du BTS Management Commercial Opérationnel à Dijon Formation aspire à assumer la responsabilité opérationnelle de l’intégralité ou d’une partie d’une unité commerciale, tout en dirigeant son équipe commerciale. Une unité commerciale peut être un espace physique ou virtuel offrant à un client potentiel l’accès à une gamme de produits ou de services. Le développement, l’établissement et le soutien d’un portefeuille clients, ainsi que l’optimisation de leur valeur à long terme, sont au cœur de cette perspective. Cette fonction englobe également la gestion de la relation client à distance, la e-relation, et la conduite des transactions en e-commerce. En plus de cela, le titulaire du BTS MCO doit être compétent pour animer des réseaux de distributeurs, de partenaires, et de vente directe.
Le contenu de la formation
Compétences visées
- Management de l’unité commerciale
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion et animation de l’offre de produits et de services
- Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
- S’adapter à une situation de communication
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
19 compétences évaluées au diplôme.
Taux de réussite — BTS MCO Management Commercial Opérationnel
Moyenne sur 4 promotions : 81%
Résultats aux examens des promotions BTS MCO Management Commercial Opérationnel de Dijon Formation, tels que publiés par l’école.
BTS MCO Management Commercial Opérationnel — questions fréquentes
Les formations en alternance à Dijon Formation et Chalon Formation sont sans frais pour les étudiants tout au long de leur cursus scolaire: de l’inscription à l’école jusqu’à l’obtention du diplôme. Côté entreprise, les formations engagées en contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation peuvent être prises en charge par les OPCO. Le montant de ces prises en charge sont définies par France Compétences. Pour les contrats de professionalisation, veuillez contacter un de nos conseillers.
Aucun frais d’inscription ni aucun frais de scolarité pour les étudiants de Dijon Formation, Chalon Formation. Les frais pédagogiques (c’est-à-dire les frais de formation) et les frais annexes (frais de transport, repas, hébergement) peuvent être pris en charge par l’OPCO (Opérateur de Compétences). L’OPCO est un organisme qui collecte la contribution financière reversée par les entreprises ou directement par l’entreprise de l’alternant elle-même.
Contrat d’apprentissage, Contrat de professionnalisation, PRO A, CPF.
BTS MCO Management Commercial Opérationnel — 120 ECTS, niveau Bac+2.
Dijon Formation et Chalon Formation / Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite Adresse : 7 Bd de l'Europe, 21800 Quetigny.
La préinscription se fait en ligne. L’équipe vous recontacte ensuite pour un entretien, puis vous accompagne dans la recherche d’une entreprise d’accueil. Vous pouvez aussi appeler le 03 80 48 99 99.
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